I. Princípios
a) As pessoas autorizadas utilizam dados autorizados para finalidades autorizadas.
b) Porque a sua privacidade é muito importante para nós em tudo o que fazemos.
c) Porque compreendemos que apenas pessoas autorizadas podem aceder aos seus dados e tratá-los para os fins previamente definidos.
d) Porque acreditamos que, enquanto titular dos dados, os dados lhe pertencem a si e não a nós. Através desta Política de Privacidade, procuramos expressar o nosso compromisso e respeito pelas normas legais que visam proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais.
e) O acesso ao nosso website e a disponibilização dos seus dados pessoais implicam o conhecimento e a aceitação da presente Política de Privacidade. Aconselhamos igualmente a leitura da nossa “Política de Cookies”.
f) A eventual disponibilização de links para outros websites externos à nossa empresa não implica qualquer assunção de responsabilidade relativamente a esses websites e respetivos conteúdos, não sendo esta Política de Privacidade aplicável aos mesmos.
II. Conceitos e Informação ao Titular dos Dados
1. O que são dados pessoais?
Para efeitos desta Política, seguimos a definição adotada pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), nomeadamente, qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, sendo considerada identificável a pessoa que possa ser identificada, direta ou indiretamente, nomeadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social.
2. Como recolhemos os seus dados?
a) No âmbito da nossa atividade, recolhemos e tratamos dados pessoais por telefone, por email, através do nosso website ou por escrito, por exemplo no contexto de uma relação contratual ou pré-contratual.
Os dados que recolhemos são apenas os estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços e/ou fornecimento dos nossos produtos.
b) Recolhemos e tratamos os seus dados pessoais apenas com o seu consentimento, quando este consubstancia uma manifestação de vontade livre, específica, informada e explícita. A qualquer momento, e por sua exclusiva decisão, pode retirar esse consentimento.
3. Que dados pessoais recolhemos?
a) Os dados que recolhemos com a finalidade de prestar os nossos serviços e/ou comercializar os nossos produtos são os seguintes:
Nome
Morada
Email
Contacto telefónico
Número de Identificação Fiscal (NIF)
b) Os dados pessoais recolhidos são objeto de tratamento informático e armazenados em bases de dados, cumprindo estritamente a legislação em vigor relativa à proteção de dados e às regras de segurança da informação.
c) Apenas trataremos os seus dados em conformidade com a finalidade ou finalidades específicas e legítimas determinadas no momento da recolha.
4. Para que finalidades tratamos os seus dados pessoais?
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
a) Identificação do cliente
b) Faturação dos serviços prestados
c) Comunicação de alterações nas condições de prestação dos serviços contratados
d) Realização de inquéritos de satisfação
e) Cumprimento de obrigações legais a que estamos sujeitos
f) Com o consentimento do cliente, para a comercialização de serviços e/ou produtos, publicidade e marketing direto, incluindo através de meios que permitam a recepção de mensagens independentemente da intervenção dos destinatários
g) Otimização da visita e utilização do nosso website
h) Gestão da relação contratual
i) Adequação dos serviços e/ou produtos às necessidades e interesses do cliente
j) Ações de informação e marketing
5. Dados de menores
a) No caso de recolhermos dados de menores, consideramos que estes merecem especial proteção, dado poderem estar menos conscientes dos seus direitos relacionados com o tratamento de dados.
b) Tendo em conta que o menor deve ser acompanhado em todos os aspetos da sua vida, incluindo o digital, caberá aos titulares das responsabilidades parentais solicitar a eliminação de quaisquer dados, pedido ao qual daremos prontamente seguimento após verificação da efetiva recolha.
6. Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
a) O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia consoante a finalidade para a qual a informação é tratada. Existem requisitos legais que obrigam à conservação dos dados por um período mínimo.
b) Na ausência de prazo legal, os dados serão armazenados apenas pelo período estritamente necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha e tratamento subsequente, sendo posteriormente eliminados de forma adequada.
7. Quais são os seus direitos enquanto titular dos dados?
7.1 – Nos termos do RGPD, garantimos o exercício dos seus direitos:
a) ACESSO – tem o direito de nos solicitar, entre outros, informação sobre se os seus dados estão ou não a ser tratados, que dados tratamos e para que finalidades.
b) RETIFICAÇÃO – tem o direito, sem demora injustificada, à retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito, bem como a que os dados incompletos sejam completados.
c) APAGAMENTO – também conhecido como direito ao esquecimento – pode, em determinadas circunstâncias, solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados dos nossos registos, sem demora injustificada.
d) OPOSIÇÃO – tem o direito de se opor a determinados tipos de tratamento, como por exemplo o tratamento para efeitos de marketing direto.
e) PORTABILIDADE – tem o direito de transferir os seus dados pessoais que conservamos para outra organização ou de os receber num formato estruturado e de uso corrente.
f) LIMITAÇÃO DO TRATAMENTO – quando pretender, por exemplo, contestar a exatidão dos seus dados pessoais durante um período que nos permita verificar a sua exatidão.
7.2 – Para o exercício destes direitos, por favor preencha o formulário respetivo.
8. Que medidas foram implementadas para garantir a segurança dos seus dados pessoais?
Adotámos medidas técnicas e organizativas, que revemos e melhoramos periodicamente, com vista a assegurar a segurança e proteção dos seus dados pessoais quanto à sua disponibilidade, autenticidade, integridade e confidencialidade, bem como para prevenir a sua perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, ou qualquer outra forma de tratamento ilícito.
9. Existe comunicação de dados a terceiros?
9.1 – No âmbito da nossa atividade, podemos recorrer a subcontratantes para tratamento dos seus dados em nosso nome, o que implica o acesso, por parte dessas entidades, aos dados em causa.
9.2 – Quando tal ocorre, adotamos as medidas adequadas, contratualmente previstas, para garantir que estes terceiros, subcontratantes, parceiros ou empresas do mesmo grupo, apresentam garantias suficientes quanto à execução de medidas técnicas e organizativas, e que agirão apenas de acordo com as nossas instruções.
10. Os seus dados são transferidos?
10.1 – Pode ocorrer que tenhamos de comunicar os seus dados pessoais a terceiros.
10.2 – Nesses casos, procuraremos assegurar que essa transmissão é realizada em conformidade com a legislação em vigor.
10.3 – Em particular, são acauteladas questões de segurança no âmbito da transmissão dos dados, os terceiros ficam contratualmente obrigados a respeitar a confidencialidade dos dados recebidos, não podendo utilizá-los, em caso algum, para fins diferentes daqueles que motivaram a sua transmissão, nem para benefício próprio ou de terceiros.
11. Com quem posso contactar em caso de dúvidas?
11.1 – Em caso de dúvidas ou questões sobre a forma como recolhemos e tratamos os seus dados pessoais, pode contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados.
ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS
Nome: V Laser On – Metalomecânica, S.A.
Email: geral@v-laser-on.pt
Morada: Rua Nova de Pereira, nº 275 4485-805 Vilar VCD
11.2 – O Encarregado de Proteção de Dados é responsável por garantir que qualquer revisão ou atualização desta política é realizada em conformidade com os requisitos do RGPD.
12. Revisão da Política
Reservamo-nos o direito de alterar o conteúdo da presente Política de Privacidade sem aviso prévio, sendo essa alteração devidamente destacada no nosso website sempre que ocorra.
III. Política de Cookies
1. O que são “cookies”?
“Cookies” são pequenos ficheiros de texto que podem ser armazenados no seu computador através do navegador de internet (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, por isso, os seus dados pessoais.
2. Porque utilizamos “cookies”
Durante a visita a este website, poderão ser colocados no seu computador ficheiros denominados “Cookies”. Estes Cookies permitem adaptar o website aos gostos e preferências do utilizador.
3. Tipos de “cookies”
Cookies de Preferências
Estes cookies permitem que os websites memorizem informações que alteram o comportamento e a aparência do website, como, por exemplo, o idioma preferido ou a região onde se encontra. Ao memorizar a sua região, um website pode fornecer-lhe informações locais. Estes cookies também podem ajudar a alterar o tamanho do texto, tipo de letra e outras partes personalizáveis das páginas web. A perda da informação armazenada nos cookies de preferências poderá tornar a experiência no website menos funcional, mas não deve impedir o seu funcionamento.
Cookies de Segurança
Os cookies de segurança são utilizados para autenticar utilizadores, prevenir a utilização fraudulenta de credenciais de acesso e proteger os dados contra acessos não autorizados. Por exemplo, permitem bloquear vários tipos de ataques, como tentativas de roubo de conteúdo inserido em formulários presentes nas páginas web.
Cookies de Processo
Os cookies de processo ajudam o website a funcionar corretamente e a prestar os serviços que o utilizador espera, como a navegação entre páginas ou o acesso a áreas seguras do website. Sem estes cookies, o website não pode funcionar adequadamente.
Cookies de Publicidade
Estes cookies têm como objetivo tornar a publicidade mais relevante para o utilizador e mais valiosa para os editores e anunciantes. Algumas utilizações comuns destes cookies incluem a seleção de publicidade com base nos interesses do utilizador, a melhoria dos relatórios de desempenho das campanhas publicitárias e a limitação da exibição de anúncios repetidos.
Cookies de Estado da Sessão
Os websites recolhem frequentemente informações sobre a forma como os utilizadores interagem com determinadas páginas. Isso pode incluir as páginas mais visitadas ou se os utilizadores recebem mensagens de erro. Os chamados “cookies de estado da sessão” ajudam a melhorar os serviços das empresas, otimizando a experiência de navegação dos utilizadores. O bloqueio ou eliminação destes cookies não torna o website inutilizável.
Cookies de Análise
Estes cookies ajudam os proprietários de websites e aplicações a compreender o envolvimento dos utilizadores com as suas páginas. Podem utilizar um conjunto de cookies para recolher informações e elaborar estatísticas de utilização dos websites, sem identificar pessoalmente os visitantes.
3. Como gerir os “cookies”
A maioria dos navegadores de internet permite ao utilizador aceitar, recusar ou eliminar cookies. Ao recusar a utilização de cookies, poderá impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, o que poderá afetar negativamente a navegação neste website. Para o ajudar a compreender melhor como funcionam os cookies em cada navegador, recomendamos que consulte a secção de Ajuda do seu browser, onde encontrará informações sobre como ativar a “navegação privada” ou desativar determinados cookies.
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